Metodo e sicurezza
Paura di perdere il controllo? Con noi decidi sempre tu.
Un'AI che scrive nel gestionale senza controllo, dati riservati che escono dall'azienda: sono i rischi che frenano tutti. Il nostro metodo li elimina: nessun dato entra nel gestionale senza la conferma di una persona, ogni passaggio resta registrato, i dati restano nell'Unione Europea.
I nostri principi
Lo stesso metodo, in ogni progetto.
Veniamo dalla consulenza: prima di automatizzare, capiamo come lavora davvero la tua azienda.
Il metodo
Cinque fasi, nessuna sorpresa.
Ogni fase ha un obiettivo, una durata indicativa e un risultato che resta tuo.
- 01
Ascolto e analisi
Pochi giorniParliamo con chi svolge il processo ogni giorno, mappiamo i passaggi e misuriamo tempi ed errori.
Ricevi: la mappa del processo com'è oggi, con i tempi misurati.
- 02
Diagnosi e priorità
Pochi giorniCapiamo dove l'AI crea valore e dove no, scegliamo da cosa partire e stimiamo risparmio e ammortamento.
Ricevi: le priorità ordinate per valore e fattibilità, con la stima del ritorno dell'investimento.
- 03
Progetto
Una o due settimaneDisegniamo il processo come sarà: chi fa cosa, quali agenti, quali controlli, quali indicatori.
Ricevi: il progetto scritto, con indicatori, ruoli, approvazioni e criteri di accettazione.
- 04
Attivazione e formazione
In genere 3-6 settimaneConfiguriamo gli agenti sui tuoi documenti e sul gestionale, partiamo da un perimetro limitato e formiamo il team.
Ricevi: il processo al lavoro, con la misura di partenza e il team formato.
- 05
Misura e miglioramento
Ogni meseMisuriamo i risultati, aggiorniamo il processo e valutiamo insieme i prossimi da automatizzare.
Ricevi: il report mensile e un piano di miglioramento.
Controllo e sicurezza
Le regole sui dati. Scritte, non promesse.
SHIELDY applica queste regole in ogni Pack.
Controllo umano
Nessun dato viene scritto nel gestionale senza la conferma di un tuo operatore.
Registro di ogni passaggio
Cosa ha letto l'AI, cosa ha proposto, cosa ha corretto l'operatore, quando.
Dati nell'Unione Europea
Elaborazione su server e servizi AI con residenza dei dati nell'UE.
Niente addestramento
Usiamo servizi AI che non usano i dati dei clienti per addestrare i modelli.
Accessi minimi
Solo le caselle e le funzioni del gestionale che servono al processo.
Accordo GDPR, art. 28
L'accordo previsto dall'art. 28 del GDPR fa parte del contratto.
Su richiesta
AI privata: nei tuoi server o in un cloud privato.
Per dati particolarmente riservati, l'elaborazione può avvenire nei tuoi server o in un cloud privato nell'Unione Europea, con modelli eseguiti nella tua infrastruttura. Lo valutiamo insieme nella prima call.
Integrazioni
Lavoriamo con i sistemi che usi già.
Posta
Lavoriamo sulle caselle che usi già, con Microsoft 365 o Google Workspace. Le bozze di risposta compaiono direttamente in Outlook o Gmail.
Gestionale
Lavoriamo con i gestionali che consentono l'importazione degli ordini o l'accesso via API. Verifichiamo la compatibilità con il tuo nella prima call.
CRM
Clienti, contatti e opportunità restano allineati: gli agenti leggono e aggiornano il CRM entro i permessi concordati.
Archivi e database
Cartelle condivise, archivi documentali e database interni diventano fonti consultabili, con accessi limitati a ciò che serve al processo.
WhatsApp ed email
TEKO-AI, l'assistente aziendale, lavora dai canali che il team usa già: email e WhatsApp.
Documenti
Ordini e documenti in PDF, anche scansionati, file Excel e testo nel corpo dell'email. Ogni dato estratto resta collegato al documento di origine.
Visione e roadmap
Dove stiamo andando. In sviluppo.
Oggi configuriamo e gestiamo ogni Process Pack con te. Questi sono i prossimi passi, in sviluppo: non sono prodotti disponibili oggi.
Console come prodotto
Domani lo stesso lavoro diventerà un software che il tuo team userà in autonomia.
Stato: in sviluppo, non disponibile oggi.
SAITEKO Core
La base comune su cui gireranno tutti i Pack e i processi.
Stato: in sviluppo, non disponibile oggi.
Elaborazione su dispositivi edge
Per i flussi che devono restare dentro l'azienda, anche senza connessione.
Stato: in sviluppo, non disponibile oggi.
Domande frequenti
Domande frequenti. Risposte dirette.
Dove finiscono i nostri dati?
Su infrastruttura e servizi AI con server nell'Unione Europea, con un accordo sul trattamento dei dati. Su richiesta, elaborazione nei tuoi server o in un cloud privato.
I nostri dati vengono usati per addestrare i modelli?
No. Usiamo servizi AI che non usano i dati dei clienti per addestrare i modelli.
Come gestite il GDPR?
Con un accordo sul trattamento dei dati (art. 28 GDPR) nel contratto, accessi minimi e un registro di ogni passaggio.
Possiamo tenere tutto sui nostri server?
Sì, su richiesta: l'elaborazione può avvenire nei tuoi server o in un cloud privato nell'Unione Europea.
E se l'AI sbaglia?
Ogni ordine passa dalla Console di revisione: un tuo operatore conferma o corregge prima che entri nel gestionale. Le correzioni servono a migliorare il processo nel tempo.
Primo passo
Qual è il processo che ti fa perdere più tempo?
Raccontacelo in una call. Arriviamo preparati, con domande concrete sul tuo processo, e ti diciamo con franchezza se l'AI è la risposta giusta.