Cosa fa un assistente AI aziendale
- Risponde dai tuoi documenti: procedure, listini, contratti e storico, citando la fonte.
- Lavora dove lavori già: email, WhatsApp, chat interne, senza nuove app da imparare.
- Si collega ai sistemi: posta, calendario, CRM e gestionale, per leggere e aggiornare i dati.
- Svolge operazioni: prepara email, aggiorna schede, fissa appuntamenti, chiedendo conferma prima dei passaggi importanti.
In cosa è diverso da un chatbot
Un chatbot risponde a domande previste. Un assistente AI aziendale capisce domande nuove, cerca nei tuoi documenti e sistemi, cita le fonti e passa a una persona quando serve.
Cosa verificare prima di sceglierlo
- Dove finiscono i dati: server europei, soluzione ibrida o nei tuoi server.
- Addestramento: i tuoi dati non devono essere usati per addestrare i modelli.
- Permessi: ogni persona deve vedere solo ciò che il suo ruolo consente.
- Fonti: le risposte devono indicare da dove provengono.
- Uscita: dati e memoria devono restare tuoi ed essere esportabili.
- Norme: progettazione nel rispetto di GDPR e UK GDPR, con un accordo sul trattamento dei dati.
Come si introduce in azienda
Si parte da una prova guidata su un esempio vicino al tuo settore, poi si collegano documenti, canali e sistemi e si definiscono permessi e approvazioni. Il team inizia a usarlo dai canali di sempre.
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