Agenti AI
Agenti AI che lavorano. Sotto il tuo controllo.
Non un chatbot, ma uno strumento di lavoro: un agente legge, prepara, controlla e aggiorna i tuoi sistemi entro permessi definiti. Nei passaggi importanti decide sempre una persona.
Il problema
Attività che richiedono sempre qualcuno. Anche quando non serve.
Ecco cosa può fare un agente al posto tuo. E c'è molto altro.
Come lavora
Legge, propone, esegue. Con una persona nei punti chiave.
Clicca una fase per i dettagli.
- 01
Legge
Riceve la richiesta da email, chat o sistema e raccoglie il contesto da documenti e dati.
Da dove legge - 02
Propone
Prepara la risposta o l'operazione, con le fonti e le informazioni che ha usato.
Cosa prepara - 03
Una persona approva
Nei passaggi importanti chiede conferma. Decidi tu dove serve l'approvazione.
Chi decide - 04
Esegue
Aggiorna i sistemi entro i permessi del suo ruolo e registra ogni operazione.
Cosa registra
Legge
Un agente parte sempre da un input: un'email, un messaggio, un documento o un evento nei tuoi sistemi.
- Email, WhatsApp e chat
- Documenti e archivi
- CRM, gestionale e calendario
Propone
Prima di agire, l'agente prepara una proposta: una risposta, una bozza, un aggiornamento.
- Fonti indicate
- Informazioni mancanti segnalate
- Tono e regole della tua azienda
Una persona approva
Le decisioni restano alle persone. Stabiliamo insieme quali operazioni richiedono una conferma.
- Approvazione con un clic
- Soglie definite da te
- Passaggio a un operatore quando serve
Esegue e registra
Dopo la conferma, l'agente aggiorna i sistemi e lascia traccia di ciò che ha fatto.
- Solo entro i permessi del ruolo
- Registro di ogni operazione
- Possibilità di annullare dove previsto
Dieci ruoli
Dieci agenti possibili. Configurati sul tuo processo.
Esempi di ruoli che configuriamo su progetto. Clicca un agente per vedere cosa fa. E se il tuo caso non c'è, si progetta.
AI Sales Assistant
Prepara il lavoro del commerciale: qualifica i contatti, propone l'offerta e ricorda i follow-up.
- Qualifica le richieste in arrivo secondo criteri concordati
- Prepara bozze di offerta dai listini e dallo storico
- Propone follow-up e aggiorna il CRM dopo ogni contatto
AI Customer Support Agent
Risponde alle domande ricorrenti con i dati veri e passa a una persona i casi che lo richiedono.
- Risponde su ordini, consegne, orari e documenti
- Apre il ticket con i dati già compilati
- Passa la conversazione a un operatore con il riepilogo
AI Executive Assistant
Alleggerisce la giornata di chi dirige: posta, agenda, sintesi e punti aperti.
- Riassume la posta importante e prepara le risposte
- Organizza agenda e promemoria
- Prepara il punto della settimana con le decisioni aperte
AI Email Assistant
Smista le caselle condivise e prepara risposte coerenti, da confermare con un clic.
- Classifica le email per tipo, urgenza e responsabile
- Estrae dati e allegati verso i sistemi corretti
- Prepara la risposta con le informazioni già verificate
AI Document Intelligence Agent
Legge documenti diversi, li classifica, ne estrae i dati e li confronta con i sistemi.
- Riconosce fatture, DDT, ordini, contratti e certificati
- Estrae i campi e segnala quelli mancanti o incoerenti
- Archivia con i metadati e risponde a domande sui contenuti
AI Procurement Assistant
Supporta richieste di acquisto, confronti tra fornitori e solleciti.
- Raccoglie le richieste interne e le completa
- Confronta offerte dei fornitori su criteri definiti
- Sollecita conferme e consegne in ritardo
AI Finance Assistant
Prepara riconciliazioni, solleciti e report, lasciando la decisione a chi è responsabile.
- Abbina pagamenti, fatture e movimenti bancari
- Prepara i solleciti per le scadenze superate
- Genera report periodici dai dati contabili
AI HR Assistant
Risponde alle domande interne e segue onboarding e documenti del personale.
- Risponde su ferie, procedure e regolamenti interni
- Guida l'onboarding con documenti e attività
- Raccoglie e controlla la documentazione richiesta
AI Operations Assistant
Tiene sotto controllo ordini, scadenze e passaggi tra reparti.
- Monitora lo stato di ordini e commesse
- Segnala ritardi ed eccezioni ai responsabili
- Prepara il report operativo giornaliero
AI Technical Support Agent
Aiuta tecnici e clienti a risolvere problemi usando manuali e storico interventi.
- Cerca la soluzione in manuali e interventi passati
- Guida la diagnosi con domande mirate
- Prepara il rapporto di intervento
Le regole
Cosa un agente non fa. Lo diciamo prima.
- Non decide da solo: le operazioni irreversibili, economiche o verso l'esterno le conferma sempre una persona.
- Non va oltre i permessi: vede e modifica solo ciò che il suo ruolo consente. Ogni accesso è registrato.
- Non si finge una persona: con clienti e fornitori si presenta come assistente e sa quando passare la mano.
- Non inventa le fonti: quando risponde da un documento indica quale. Se un'informazione manca, lo dice.
- Può sbagliare: per questo progettiamo verifiche, soglie di confidenza e controlli a campione.
- Non sostituisce i tuoi sistemi: lavora con CRM, ERP e archivi esistenti, non li rimpiazza.
Domande frequenti
Domande frequenti. Risposte dirette.
Che differenza c'è con un chatbot?
Un chatbot risponde a domande preparate. TEKO-AI conosce i tuoi documenti e sistemi, cita le fonti, svolge attività e passa a una persona quando serve.
E se TEKO‑AI sbaglia?
Può succedere. Per questo cita le fonti, segnala le informazioni mancanti e chiede la conferma di una persona prima delle operazioni importanti.
Chi può vedere cosa?
Ogni persona vede solo ciò che il suo ruolo consente. Le cartelle riservate restano chiuse a chi non è autorizzato.
Dobbiamo cambiare i software che usiamo?
No. Lavoriamo con email, CRM, ERP e archivi che usate già; se manca un collegamento, lo sviluppiamo noi.
Quali sono i tempi?
In genere l'analisi richiede da 2 a 3 settimane e un primo progetto pilota da 1 a 2 mesi. I tempi esatti sono indicati nella proposta.
Primo passo
Quale lavoro vorresti delegare? Partiamo da lì.
Raccontaci l'attività che ti porta via più tempo: ti diciamo se un agente può farla e come.